Уголок покупателя
представляет собой информационный стенд, содержащий все необходимые документы, регламентирующие деятельность предприятия, отношения между покупателем и продавцом, обязанности продавца перед потребителем и контролирующими органами. Данный стенд должен быть расположен на видном месте предприятия.Документы на стендах информации для покупателя/потребителя:
Документы, которые должны быть выставлены на стендах покупателя, следуют из Закона РФ "О защите права потребителя", статьи:
Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах);
Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце);
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах) а также Правил торговли, требований и нормативных актов, которые относятся к данному виду торговой деятельности.
Как правило, на стенде "УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ" / "УГОЛОК ПОКУПАТЕЛЯ" размещаются:
- Название организации, юридический адрес и режим работы, если данная информация не размещена на вывеске организации;
- Для индивидуальных предпринимателей - копия свидетельства о государственной регистрации продавца и наименовании зарегистрировавшего его органа;
- Копия лицензии, если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство);
- Сертификации или декларации соответствия товаров установленным требованиям либо копии сертфикатов, заверенные держателем подлинников, нотариусом, либо органом, выдавшим сертификат;
- Контактная информация и телефоны вышестоящих контролирующих организаций (отдел по защите прав потребителей) книга жалоб и предложений;
- Полезная информация для покупателей, как то Закон РФ "О защите прав потребителей";
- Правила торговли, прочие документы (прейскуранты; документы, определяющие ответственность продавца и правила возврата продукции и т.п.).
Дизайн стенда может быть как стандартным - пять плоских карманов формата А4 и один объёмный формата А5 (для книги предложений), так и креативным - отвечающим корпоративному стилю компании.
Наша компания изготовит любой стенд, учитывая Ваши пожелания.
Звоните: 8 (904) 590-71-98;
8 (4922) 60-03-98.